Informations légales
Politique de confidentialité
Cette politique décrit les données traitées via ce site et dans le cadre d’une demande de consultation.
Responsable du traitement
RAINBOWNET, Rue Adrien-Lachenal 26, 1207 Genève, Suisse. Les demandes relatives aux données personnelles s’exercent via le formulaire de contact du site.
Données collectées
Via le formulaire : type de client, nature de la demande, localisation, description générale, niveau d’urgence, coordonnées et préférences de contact. Ces informations sont fournies volontairement par vous.
Données techniques : adresse IP, horodatage et résultat de la vérification anti-robot, journaux nécessaires à la sécurité du service.
Finalités et bases légales
Les données sont traitées pour examiner votre demande, répondre à votre sollicitation, prévenir les abus et respecter nos obligations légales. Les bases légales sont, selon le cas, l’exécution de mesures précontractuelles, notre intérêt légitime à sécuriser le service et le consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires et transferts
Les données sont accessibles aux seules personnes concernées par le traitement de votre demande. Le site et le formulaire reposent sur des prestataires techniques (hébergement Cloudflare, envoi d’e-mails, vérification reCAPTCHA Enterprise par Google). Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse et de l’Union européenne, sur la base de garanties contractuelles appropriées.
Durées de conservation
Les demandes non suivies d’un mandat sont conservées pour une durée limitée, nécessaire à leur examen, puis supprimées. Les dossiers de mandat sont conservés selon la durée définie au contrat et les obligations légales applicables.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement. Ces droits s’exercent via le formulaire de contact.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : accès restreint, contrôle des accès, minimisation, journalisation limitée et suppression des données devenues inutiles. Aucune mesure ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Cookies
Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire ni de traceur d’audience. Voir la page Cookies pour le détail des stockages techniques.